Kokemuksia toimittajista

Päätin tehdä myös tälläisen sivun, kun meillä on ollut sekä hyviä ja myös huonoja kokemuksia.

Risut

Laattapiste Oy

Ylivoimaisesti huonoin kokemus on Laattapiste nimisestä firmasta. Ostimme sieltä laattoja kylpyhuoneeseen, mutta ne olivat eri mittaisia kuin firma ilmoittaa. Ilmoitti 297x597mm rektifioitu, todellisuudessa 294x592. Yritys ei suostunut niitä vaihtamaan, vaikka huomasin sen heti kun ne saatiin varastolta.

Jos halusi vaihtaa laatat, ei voinut olla yhteydessä myymälään, vaan piti sähköpostilla ottaa yhteyttä reklamaatio osoitteeseen. Sieltä vastattiin sähköpostilla ja lopputulema oli, että laattoja ei vaihdeta, koska Laattapisteen laatoissa "ei ole virhettä", vaikka ne olivat 5 mm eri mittaisia kuin firma ilmoittaa.

Vastaus oli harjoitetlu. Ensin tuli pitkä stoori siitä, kuinka laatat ovat luonnon materiaalia ja poltossa mitat muuttuvat. Sitten kun henkilö huomasi, että asiakas ymmärtääkin jotakin asiasta, stoori muuttui. Eli selitin että rektifioidut laatat ovat hiottu tarkkaan mittaan +/- 0.2mm tarkkuudella ja että valmistaja (pavigres.com. Olin käynyt heidän verkkosivuillaan katsomassa) ei edes valmista rektifioitu 297x597mm laattoja, vaan ainoastaan 294x592. Eli seuraava stoori ole sellainen, että toimittajilta tulevat laatat ovat eri mittaisia, ja rektifiointi tehdään polton jälkeen ja mitat voivat olla mitä vain ja he eivät niitä voi mitenkään valvoa. Eli uskomatonta puppua ja sekoilua.

Lisäksi reklamaatioista vastaava kertoi, että yrityksen politiikka on, että tuotteita ei koskaan voi vaihtaa eikä palauttaa. Edes vaikka virhe on heidän. Miten tälläisiä firmoja vielä nykypäivänä on!!

Lisäksi myymälässä esillä ollut laatta oli 299x599. Se ei kuitenkaan ollut rektifioitu, vaikka sen vieressä olevassa tarrassa niin väitettiin.

En voi suositella mitenkään.

Ruusut

Heikki Hakio Oy

https://www.laatta-asennus.fi/

Sen sijaan itse laatoittava yritys eli Heikki Hakio Oy Hämeenlinnasta oli huippu-ammattilainen. Käytiin Heikin kanssa tarkkaan ennen heidän tarjousta paikan päällä suunnitelma läpi. Toteutus oli ajallaan ja erittäin hyvin tehty. Ensimmäistä kertaa myös lasku oli pienempi kuin tarjous. Tälläistä ei aikaisemmin ole sattunut - harvinaisen suoraselkäinen mies rakennusalalla (mikä ei ole aivan tavallista). Selitys oli, että ei ollut yllätyksiä ja pohjatyöt oli normaalia paremmat eli lattia ja seinät suorat (kun itselleen tekee, niin näin voi käydä😉).

Kuusamo hirsitalot Oy

Kuusamon toimitusvarmuus ja laatu on ollut kohdillaan. Pari virhettä huomattiin, mutta niiden korjaus hoidettiin nopeasti ilman, että meille olisi tullut lisäkustannuksia. Kattotuolien mitoituksessa oli pieni virhe suunnitelmassa, siihen tuli korjausehdotus ja timpuri laskutti korjauksesta suoraan Kuusamoa. Yksi hirsi oli vaurioitunut kuljetuksessa - uusi tuli kahdessa päivässä.

Kaikkia materiaaleja on ollut riittävästi.

Maanrakennus Jari Ahola Oy

www.maanrakennusjariahola.fi  Kuhmalahti, Kangasala

Jari hoiti vanhan mökin purun ja maankaivuutyöt ammattimaisesti ja hänellä oli hyviä kontakteja mm. rajäytystyöt ja maa-ainekset ja vinkkejä.

Myöskin oli erittäin tärkeää, että sovitut ajankohdat töille pitivät.